Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o usar el Servicio, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Quiénes somos

El Servicio es operado por Guse LTDA, CNPJ 47.758.713/0001-82, Brasil. Contacto: contact@guseapp.com

3. Elegibilidad y cuenta

Edad. Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima requerida en tu país).

Cuenta. Te comprometes a proporcionar información precisa, proteger tus credenciales y notificarnos de cualquier acceso no autorizado.

Modo invitado. Puedes usar una versión limitada de la app durante 7 días sin cuenta.

4. Licencia de uso

Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la app en dispositivos Apple de tu propiedad, solo para uso personal no comercial.

5. Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para actividades ilegales, acceso no autorizado a nuestros sistemas, distribución de malware o suplantación de identidad.

Advertencia importante. Wakeproof es una app de alarma personal para el consumidor. No te fíes únicamente de Wakeproof para situaciones críticas de seguridad, médicas, profesionales o comerciales. Mantén siempre sistemas de despertador independientes de respaldo.

6. Suscripciones, facturación y cancelación

Nivel gratuito. Permite una alarma guardada. No requiere pago.

Wakeproof Pro se ofrece como suscripción de renovación automática a través de la App Store de Apple:

Cada plan se renueva automáticamente salvo que canceles al menos 24 horas antes del fin del período actual.

Cómo cancelar: Ajustes de iOS → [Tu nombre] → Suscripciones → Wakeproof → Cancelar suscripción.

Cambios de precio: te notificaremos con al menos 30 días de antelación. Recordatorio anual: para planes anuales, recibirás un recordatorio 30–60 días antes de la renovación.

7. Prueba gratuita y ofertas promocionales

Los nuevos suscriptores pueden optar a una prueba gratuita de 3 días. Se requiere un método de pago válido. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que finalice la prueba, se te cobrará el precio de la suscripción.

8. Reembolsos

Todas las compras son gestionadas por Apple. Para solicitar un reembolso: reportaproblem.apple.com.

Los consumidores de la UE tienen generalmente un derecho de desistimiento de 14 días; sin embargo, al iniciar una prueba o suscripción, consientes expresamente el acceso inmediato al servicio y reconoces la pérdida de ese derecho conforme a la directiva de la UE.

9. Servicios de terceros

La app utiliza: Apple App Store (distribución y facturación), Firebase (análisis e informes de fallos), Cloudflare (infraestructura), Apple Music (sonidos de alarma opcionales). Apple no es parte de estos Términos.

10. Privacidad y permisos del dispositivo

Tu uso está regido por nuestra Política de Privacidad. La app solicita los siguientes permisos, usados únicamente para los fines indicados:

• Cámara – desafío de Verificación Fotográfica (procesamiento local)
• Micrófono – desafío de Sonido (procesamiento local)
• Movimiento y actividad física – detección de agitación
• Face ID – inicio de sesión opcional
• Biblioteca de Apple Music – sonidos de alarma opcionales

11. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA 'TAL CUAL' SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EXCLUIMOS EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LA APP TE DESPERTARÁ DE MANERA FIABLE EN TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS. NUNCA CONFÍES ÚNICAMENTE EN WAKEPROOF PARA SITUACIONES CRÍTICAS.

12. Limitación de responsabilidad

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GUSE LTDA HACIA TI NO SUPERARÁ EL MAYOR DE: (A) LOS IMPORTES QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES O (B) 10 USD. SE EXCLUYEN LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES O LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Para usuarios de la UE, se aplican las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país. Los artículos de arbitraje y renuncia a acciones colectivas no se aplican a usuarios de la UE/UK.

14. Resolución informal de disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, contáctanos en contact@guseapp.com. Intentaremos resolver la disputa de manera informal en 30 días.

15. Aviso para usuarios del EEE, UK y Suiza

Si resides en el EEE, el Reino Unido o Suiza, se aplican las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país. Las cláusulas de arbitraje y renuncia a acciones colectivas no te son aplicables. Plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Cambios en los Términos

Para cambios sustanciales, te notificaremos con al menos 14 días de antelación por correo electrónico y/o notificación en la app. El uso continuado implica la aceptación.

17. Contáctanos

Guse LTDA
Email: contact@guseapp.com
Web: getwakeproof.com